アプリを開いた後に「Error: UNKOWN: unknown error」というエラープロンプトが表示された場合、これは通常、ハードドライブの問題に関連しています。この状況に遭遇している場合は、以下に説明するトラブルシューティングの手順を試してください。

潜在的な原因1：USBポートの電力不足

USB 3.0デバイスがUSB 2.0ポートに接続されていました。
ほとんどのUSB 3.0デバイスは下位互換性がありますが、USB 2.0ポート（500mA）とUSB 3.0ポート（900mA）の最大定格電流には大きな違いがあります。この違いが電力不足を引き起こし、デバイスの安定性に問題を生じさせる可能性があります。
USBハブの不安定または電力不足
接続されたUSBハブに外部電源がない場合、問題が発生する可能性があります。ドライブを直接コンピュータに接続して、問題が続くかどうかを確認してください。

潜在的な原因2：サードパーティのドライブツールの使用

Tuxera NTFS / Paragon NTFSのようなハードドライブツールを使用してポータブルデバイスを読み取っている場合、問題はツールに関連している可能性があります。すべてのドライブデータをローカルドライブにコピーして、問題が続くかどうかを確認してください。（注：EagleチームはTuxera NTFS / Paragon NTFSツールに関してテストを実施しましたが、フォーマット/ツールに関係なく不安定な問題が発生します。）

潜在的な原因3：ハードドライブの不良セクターまたは損傷

不良セクターも問題の原因の一つであり、不良セクターは「不適切な取り外し、不安定な電源供給、落下による損傷」などの事故によってしばしば引き起こされます。上記のトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、システムに組み込まれたディスクチェックツールでドライブを修復することを試みることができます。以下の手順に従ってください：

エクスプローラーで「このPC」をクリックし、問題のあるディスクのドライブ文字を見つけます。
ドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
「ツール」タブをクリックし、エラーチェックで「チェック」ボタンをクリックしてプロセスを開始します。
プロセスの後、問題が解決されたかどうかを確認します。

Eagleを開くと、「Error: UNKOWN: unknown error」というエラーメッセージが表示されます。